Разбираем что такое вендинг и как он работает

Многие начинающие предприниматели находятся в поисках успешного бизнеса, который смог бы постоянно приносить прибыль при минимальных первоначальных вложениях. Кто-то скажет, что такого варианта не существует, но в действительности есть несколько направлений бизнеса, удовлетворяющих данным критериям. Одно из наиболее выгодных решений – вендинг.

Для многих людей данный термин абсолютно незнаком, но в реальности подавляющее большинство жителей нашей страны регулярно пользуются услугами такого бизнеса. Вендингом называют розничную раздачу кофе и других напитков, снеков, очищенной воды и многих других товаров посредством специализированных торговых аппаратов.

Зачастую мы используем такие «блага цивилизации», не задумываясь, кто постоянно заправляет эти автоматы, восполняет запасы батончиков и прочих товаров, забирает внесённые покупателями денежные средства. Именно владельцы таких аппаратов зарабатывают на таком простом, но весьма прибыльном деле. Какие направления вендинга наиболее востребованные, какие виды автоматов бывают, насколько прибыльным и перспективным является данный бизнес? Ответы на все эти вопросы вы найдёте в нашей статье.

Что такое вендинг, принципы функционирования бизнеса

Вендинговый бизнес – направление предпринимательской деятельности, предусматривающее использование автономных аппаратов для оказания определённых услуг или распространения товаров без личного участия продавцов. Для содержания такого компактного «магазина» нет необходимости иметь целый штат работников, а мини-кофейня не требует наличия баристы. В теории звучит максимально привлекательно, что подтверждается и на практике.

Вендинг является особенно популярным направлением бизнеса в крупных городах, а также в местах, где постоянно скапливается большое количество людей. Востребованность торговых аппаратов объясняется очень просто: сегодня мало кому нравится тратить драгоценное время из-за ожиданий в очередях и других особенностей традиционного способа покупок в точках розничной продажи, обусловленных человеческим фактором.

Вендинговые автоматы обычно устанавливают в зонах с большой проходимостью людей. В большинстве случаев используются аппараты для выдачи товаров первой необходимости либо снеков, ведь у людей часто возникает необходимость быстро купить еду и перекусить «на ходу». При спешке отсутствие волокиты с продавцом является огромным плюсом торговых устройств.

Отметим, что вендинговый бизнес обрёл популярность лишь в начале XXI столетия, но сама идея зародилась порядка полутора веков назад. Впервые достоинства быстрого шопинга оценили в Западной Европе и Северной Америке. Жители постсоветского пространства начали повсеместно знакомиться с данным направлением лишь во второй половине ХХ века.

Интересно знать! По официальной статистике в Японии количество вендинговых аппаратов из расчёта на душу населения самое большое – 1 автомат на 40-50 человек. На территории СНГ вендинг пока не так распространён – одно устройство приходится минимум на две тысячи человек.

Лишь один этот статистический факт позволяет понять, насколько популярным может быть направление вендинга. На текущий момент современная сфера бизнеса в нашей стране не может удовлетворить потребности людей в быстрой продаже товаров первой необходимости. Именно поэтому в СНГ данная ниша пока находится на этапе роста и развития.

Конечно, население наших стран пока не полностью готово к повсеместному использованию вендинга. Если быстрые автоматы для приготовления кофе либо штучной реализации батончиков являются уже привычными, то мини-магазины по продаже линз, медицинских пластырей и незамерзающей жидкости, аппараты для зарядки телефонов и прочие устройства всё ещё вызывают у нас удивление.

В европейских, американских государствах и многих других экономически развитых странах данное направление применяется для обеспечения практически любых потребностей населения. Вендинговые автоматы широко используются для покупки мелкой техники, одежды ( в особенности, носков и нижнего белья), аксессуаров и прочих предметов первой необходимости. Причём товары первой необходимостью могут быть представлены любой продукцией, которая может потребоваться здесь и сейчас. Так, в тренажерных залах востребованными являются вендинговые автоматы для раздачи питьевой воды либо спортивного питания.

Следовать западной модели развития вендинга в нашей стране весьма непросто. Большинство предпринимателей, особенно начинающих, имеют банальные опасения в выгодности работы на неизведанных рынках и придумывания новых идей. Аппараты с кофе являются проверенным вариантом, но конкуренция здесь уже довольно высока. Большинство других направлений ниши пока относительно свободны, поэтому каждый имеет прекрасную возможность занять их, монетизируя отличную идею заработка. В бизнес-сфере так и говорят: «первопроходцы всегда получают всё самое лучшее».

Виды и типы вендинговых автоматов

Для людей, которые только изучают вендинг и думают над открытием данного бизнеса, очень важно изучить весь перечень возможных торговых аппаратов. Такой формат бизнеса является идеальным для предпринимателей, располагающих относительно небольшим стартовым капиталом. Выбрав вендинг, вы получаете экономию на торговых площадях и зарплате продавцов. При этом вы сокращаете личное участие в продаже товаров либо оказании услуг, что позволяет одновременно заниматься сразу несколькими направлениями бизнеса.

К счастью, сегодня рынок и производственные отрасли крайне оперативно адаптируют к потребительскому спросу, из-за чего каждый год появляется хотя бы один новый вид вендинговых автоматов. Это открывает совершенно новые идеи для бизнеса – вам достаточно просто вложить средства и выбрать подходящую локацию для размещения торгового аппарата.

Всё множество устройств для вендинга условно разделяют на четыре основных вида:

• Аппараты для реализации пищевой продукции. Здесь речь идёт об уже привычных автоматах, продающих питьевую воду в бутылках, снеки, батончики и прочие подобные товары. Сегодня производители продолжают открывать новые идеи, и во многих странах такие вендинговые машины уже позволяют покупать полноценные обеды или ужины с разогревом. Это крайне удобное решение, помогающее организовать питание для сотрудников офиса, рабочих на заводе и крупном предприятии, студентов и преподавателей в университете, а также людей в других местах.
• Автоматы по продаже бытовых мелочей. Список реализуемых товаров является практически безграничным – от запонок и галстуков до носовых платков и зонтов. Крайне высокой популярностью пользуются вендинговые аппараты для штучной реализации гигиенических средств и презервативов. Тут важно определить потребности покупателей, выбрать подходящий ассортимент и места для размещения торговых машин.
• Устройства для оказания услуг. В данном случае бизнес немного выходит за формат вендинговых автоматов. Эта категория представлена любыми установками для оказания услуг без привлечения продавцов или консультантов. Примером являются массажные кресла, которые устанавливают во многих торговых центрах. Вендинговые аппараты используются для пополнения счёта мобильного телефона, оплаты коммунальных услуг, получения фотоснимков на документы, зарядки смартфонов. Хорошую прибыль даёт аренда ячеек в вендинговой камере хранения. Правильно выбрав услугу и локацию, вы получите широкую аудиторию своих клиентов, что обязательно даст постоянный заработок.
• Игровые аппараты. Ещё десяток лет назад на территории СНГ данная ниша вендинга развилась весьма активно. Машины, генерирующие случайные числа для победы, устройства для извлечения игрушек можно было встретить чуть ли не в каждом крупном магазине. В эту категорию также входят автоматы, воспроизводящие музыкальные композиции, специализированные караоке-устройства и т. д. Сегодня данное направление стало менее популярным и перспективным по причине низкой маржинальности, а также повсеместного распространения игр на мобильных устройствах.

Каждая группа состоит из нескольких подкатегорий, которые предусматривают реализацию определённых видов товаров. Например, для начинающего бизнесмена отличным вариантом станет вендинговый автомат по продаже канцелярских принадлежностей.

Все ниши имеют свои особенности и нюансы. Так, в случае с аппаратами для продажи пищевой продукции требуется ежедневно отслеживать перезагрузку оборудования и добавлять новые единицы товаров. Крайне внимательно и осторожно нужно использовать игровые автоматы. Их размещение имеет ряд ограничений – конкретные аппараты можно ставить не во всех заведениях и местах. К тому же следует учитывать актуальные законодательные нормы и требования.

Вендинг услуг тоже имеет весьма тонкую грань. Вам вряд ли удастся получить много клиентов, если просто установить аппарат для маникюра или другую машину самообслуживания. Тут на первое место выходит не дешевизна и оперативность, а качество оказываемой услуги.

Что делать, если хочется бизнес в сфере вендинга

В целом вендинг считается более простым бизнесом по сравнению с открытием полноценных точек продаж. Само ведение деятельности этого формата нуждается в более мелких итерациях, предполагает минимум бумажной волокиты и временных затрат. Предпринимателям нет необходимости искать продавцов и полноценное помещение, а также делать ремонт для улучшения интерьера. Вендинговый бизнес является идеальным вариантом для начинающих предпринимателей и людей, которые желают одновременно запустить несколько торговых точек.

Процедура открытия бизнеса в сегменте вендинга включает в себя следующие основные этапы:

1. Продумывание идеи, определение ниши. Для получения прибыли установки простого автомата с кофе сегодня уже недостаточно. Вы должны тщательно продумать все детали: тип оборудования, место размещения (где отсутствуют конкуренты, наблюдается высокий спрос в определённых товарах или услугах). Лучше всего, если вы выберите уникальную идею. Возможно, вам удастся найти вендинговый аппарат с уникальным дизайнерским исполнением либо предложить покупателям интересные продукты, которых ещё нет у конкурентов. Оригинальные идеи всегда более перспективные по сравнению с уже избитыми бизнес-форматами. Постарайтесь провести глубокий анализ спроса, изучить опыт заграничных коллег – возможно, вы сможете стать первым в своём городе бизнесменом, который предложит портативные автоматы, обретшие высокую популярность у населения.
2. Разработка начального проекта. Даже небольшой бизнес с установкой одного вендингового автомата всё равно требует тщательно продуманного бюджета и примерного расчёта окупаемости. Как правило, вложения в вендинг могут окупаться от 2 месяцев до 2 лет. Данный период будет меньше в случае грамотного продумывания всех возможных рисков, выбора правильной ниши и мест расположения торговых аппаратов. Отметим, что первоначальный бюджет должен включать в себя не только стоимость самих автоматов, но и затраты на аренду площади, закупку реализуемых товаров.
3. Регистрация. Даже если вы выбрали такой формат ведения торговой деятельности, обязательно необходимо официально оформить бизнес в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с нормами действующего законодательства. На территории СНГ регистрация ИП занимает около недели. Для этого требуется обратиться в налоговую службу по месту регистрации. Тонкости регистрационных процедур и актуального налогообложения вы сможете узнать на месте.
4. Покупка оборудования и продукции. При выборе вендинговых автоматов следует обязательно учитывать надёжность бренда производителя и уровень качества оборудования. Если вы решите сэкономить и купите дешёвые аппараты, то в дальнейшем придётся столкнуться с частыми поломками и большими расходами на ремонт. Идеально, если поставщик вендингового оборудования является производителем. Рекомендуем внимательно изучить рынок и сделать грамотный выбор. Торговые автоматы – ваши единственные точки взаимодействия с клиентами, поэтому устройства должны функционировать чётко и без перебоев.
5. Установка аппаратов. Выбрать подходящее место для размещения вендинговой машины нужно ещё при формировании идеи. Важно заранее делать замеры (чтобы купить идеально подходящее оборудование) и договариваться об установке автомата с владельцем конкретного помещения. Рекомендуем обращаться к разным арендаторам для поиска и определения предложения с оптимальным соотношением цены и проходимости людей. Размещение вендинговых автоматов следует оформлять документально (хватит договора об аренде), также нужно подключить к устройству все необходимые коммуникации.
6. Обеспечение обслуживания оборудования. На начальных этапах развития бизнеса можно заниматься обслуживанием самостоятельно. Загружая товары своими руками для восполнения ассортимента продукции, вы глубже изучите бизнес и быстро поймёте, какие моменты необходимо скорректировать. Позже можете нанять людей, которые будут обслуживать аппараты (загружать товары и забирать денежные средства), а на себя взять обязанности по развитию идеи и расширению бизнеса. Важно! С обслуживающими работниками следует обязательно заключать официальные договоры. Также следует позаботиться о найме специалиста для ремонта, который будет поддерживать техническую исправность оборудования. Только при таком условии вы сможете минимизировать убытки из-за простоя и стабилизировать вендинговый бизнес.

Формально открытие бизнеса является весьма простой процедурой. Шаблоны готовых договоров легко отыскать в интернете. Если вы сомневаетесь в своих силах, можете воспользоваться услугой специалистов – при развертывании бизнеса экономия ни к чему хорошему не приведёт.

Также рекомендуем постоянно следить за конкурентами и изучать изменения в своей нише. Нередко новичкам мешает невнимательность и отсутствие анализа.

Советы для успешного бизнеса

Выбирая вендинговые аппараты, каждый предприниматель акцентирует внимание на потенциальной прибыльности бизнеса. Но чтобы запустить ваше первое торговое дело, недостаточно просто сформировать имею. Даже у такого простого бизнеса, как вендинг есть множество нюансов, которые следует учитывать на начальном этапе планирования.

Важно знать некоторые базовые вещи, которые необходимо продумать и заранее предпринять, прежде чем запускать свой вендинговый аппарат. Если вам удастся хотя бы на шаг опередить конкурентов, то вложения окупятся за максимально короткий период.

Советы, которые нужно обязательно учитывать всем начинающим предпринимателям:

• Изучение потока людей в местах предполагаемой установки вендинговых автоматов. Здесь недостаточно верить словам собственника помещения либо интуиции. Следует посещать выбранное место по нескольку раз в неделю, чтобы лично видеть и оценивать количество проходящих людей по будням и выходным, определять пиковые загрузки и «мёртвые» часы. В некоторых случаях время пиковых загрузок удаётся определять с помощью специальной информации в онлайн-картах. В результате вам нужно составить собственную статистику, чтобы убедиться в необходимой проходимости, ведь безлюдные места не принесут желаемой прибыли даже в случае хорошей идеи и идеального обслуживания.
• Акцент на основных потребителях. Например, если в университете поставить вендинговый аппарат для торговли брендовыми галстуками, а в спортзале – устройство по продаже товаров для путешествий, не следует рассчитывать на хорошие доходы. Этот момент не значит, что сама идея плоха – просто неправильно выбраны целевые потребители. Для правильного расположения торгового автомата необходимо просто подумать, а лучше спросить конкретную целевую аудиторию, чего бы им хотелось получить «на месте».
• Учёт внешнего вида торгового аппарата. Вендинг может легко привлекать внимание людей – важно лишь грамотно его использовать. Не рекомендуем выбирать небольшие серые или чёрные коробки без каких-либо логотипов, иначе люди будут проходить мимо, не замечая торговый автомат. Лучше заказывать брендированные устройства либо модели с ярким дизайном. Они будут сразу бросаться в глаза и существенно повышать шансы на покупку товаров.
• Простота – залог успеха. Владельцы вендинговых автоматов хорошо разбираются в таком оборудовании, однако не все покупатели имеют такие же умения. Очень важно, чтобы использование аппаратом было максимально простым и интуитивно понятным. Как показывает практика, лучше предлагать менее широкий ассортимент продукции, зато гарантировать удобство покупки. Вендинг в первую очередь популярен благодаря скорости и лёгкости покупок, поэтому аппараты с многочисленными «наворотами» и усложнением процесса продажи здесь ни к чему.
• Следование трендам. В вендинге очень важно всегда опережать конкурентов. Если вы используете вендинговый автомат более пяти лет, рекомендуем заменить его на новую модель, которая работает быстрее, тише, имеет расширенные функциональные возможности. Выпуская новую модель, производители обязательно проводят анализ рынка и спроса, поэтому «свежие» автоматы больше соответствуют запросам потребителей, чем устаревшие устройства.
• Выбор в пользу инноваций. Хотя проверенные ниши более стабильны, «выстреливают» зачастую именно необычные идеи. Если вы часто слышите, что в тренажёрном зале можно было бы продавать носки и нижнее бельё (посетители часто забывают взять с собой чистый комплект), смело ставьте аппарат для выдачи данных товаров. Здесь важно лишь прислушиваться к мнению целевой аудитории.
• Понимание своей ниши. Требуется непрерывно изучать рынок, предлагаемые товары и конкурентов. Вы должны хорошо разбираться в своей нише, чтобы в любой момент правильно подстраиваться под происходящие изменения.

Инструкция к применению: идеи для начинающих

Наверняка, если вы прочитали нашу статью до этого места, то уже имеете в планах запустить свой вендинговый бизнес, чтобы при минимальных стартовых вложениях иметь хорошую прибыль. Данная сфера деятельности является довольно гибкой, что позволяет каждому новичку выбрать подходящую нишу.

Конечно, новичку крайне сложно здесь и сейчас придумать интересные и потенциально прибыльные идеи для вендинга. Чтобы помочь таким предпринимателям определиться с выбором, мы решили собрать перечень тех идей, которые никогда не прогорают (за редким исключением) и приносят отличные доходы:

• Кофе. Данное направление вендинга будет пользоваться спросом и приносить прибыль ещё долгие годы. Да, кофейни предлагают более ароматные напитки, но автоматы позволяют быстро и дешёво получить чашечку вкусного и горячего кофе. Сегодня появились торговые аппараты с опцией «to go» («с собой»), благодаря чему они станут актуальными для размещения на остановке городского транспорта, в офисном здании, университете или коммунальном учреждении. Существует множество других «рыбных мест» с большими очередями и проходимостью, где установка кофе-машины с самообслуживанием будет выгодным решением.
• Горячая еда. Более сложные аппараты, которые актуальны для офисных помещений, торговых центров без фудкорта, железнодорожного или автовокзала. На западе можно часто встретить даже моноавтоматы, которые предлагают тёплую лапшу, варёные куриные яйца и другую пищу. В странах СНГ спросом могут пользоваться аппараты для выдачи тёплой пиццы, лапши, супов, выпечки.
• Аксессуары к костюмам. Такие вендинговые устройства станут отличным решением для размещения в бизнес-центре. Люди часто пачкают или просто забывают галстуки, ремни, запонки, заколки и прочие изделия, без которых трудно проводить деловые встречи или совещания. Конечно, данная ниша крайне узкая, но если в вашем городе есть крупные офисные здания, то бизнес точно будет пользоваться спросом.
• Печать фото. Вендинговые аппараты с печатью фотоснимков из Инстаграма можно встретить в различных торговых центрах крупных городов, а вот фотобудки пока не так распространены в нашей стране. Несмотря на интенсивное развитие digital-технологий, люди хотят сохранять на память яркие воспоминания, счастливые и радостные моменты на бумажных носителях. К тому же часто возникает необходимость здесь и сейчас сделать качественное фото для документов. Вендинговые фотобудки хорошо выручают и помогают в такими задачами. Дополнительно можно установить специальные принтеры и мониторы, позволяющие распечатывать документы с флеш-носителя – крайне актуальное решение для офисов и университетов.
• Колготки, гигиенические средства для женщин. Каждая представительница прекрасного пола периодически сталкивается с «женскими» проблемами, возникающими в самый неподходящий момент. Далеко не всегда в сумочке оказываются запасные колготки, крема для рук, бальзамы для губ, прокладки или тампоны. В экстренных ситуациях вендинговые автоматы могут существенно упростить жизнь.
• Выдача прессы. Отличный вариант для размещения на остановке, вокзале или аэропорту. Стоимость продажи журналов и газет в вендинговых аппаратах несколько ниже по сравнению с киосками, что обеспечит хороший спрос у читателей, при этом вы сможете сами корректировать ассортимент. В такие автоматы можно добавлять книги, кроссворды, товары для путешествия (маску для сна, надувную подушку и т. д.).
• Товары для оказания первой помощи. Каждый из нас периодически сталкивается с натиранием ног из-за неудобной обуви, порезами и другими проблемами, тогда как поблизости нет ни одной аптеки. Насколько же удобным станет автомат по продаже одноразовых медицинских пластырей, бинтов, антисептиков, ваты и прочих средств первой необходимости.
• Алкогольная продукция. В нашей стране такие вендинговые аппараты отсутствуют, ведь автоматизированная продажа алкогольных напитков запрещена. Но подобный формат является удобным для людей, поэтому заграницей подобные автоматы периодически встречаются. Отметим, что многие модели имеют функцию определения степени опьянения покупателей посредством алкотестера, и если человек хорошо выпивший, то аппараты не продают им алкоголь.

Где установить вендинговый аппарат, чтобы это было выгодно

То, где будет установлен аппарат, напрямую определяет ваш потенциальный доход. Среди наиболее перспективных мест для размещения таких автоматов всегда выделяются те точки, которые связаны с транспортным перемещением. Например, неплохим решением станет установка аппарата на территории вокзалов, аэропортов, крытых автобусных станций. В местах с высоким туристическим потоком установка вендинговых автоматов становится особенно выгодной. Здесь важно предусмотреть мультиязычные инструкции для облегчения использования автоматов иностранными туристами.

Другим интересным местом для установки вендинговых автоматов, которое часто недооценивается предпринимателями, являются госучреждения. В судах, ГИБДД, налоговых и отделениях МФЦ всегда можно встретить большое количество людей, ожидающих своей очереди. Здесь можно продавать кофе и снеки, что поможет людям скоротать время в ожидании. Также стоит рассматривать возможность установки автоматов в детских садах и школах. Здесь в качестве потенциальных клиентов выступают дети и родители.

Шаги к успешной аренде: как договориться?

Для этого необходимо предпринимать несколько стратегических шагов. Сначала выберите подходящее место и свяжитесь с организацией, владеющей территорией. Важно сразу найти именно того сотрудника, который заведует арендой. Стоит начать с отправки электронного письма, в котором кратко будет представлено ваше предложение. В письме должны быть изложены основные преимущества установки автомата (например, улучшение сервиса для клиентов организации). После отправки письма желательно позвонить, чтобы убедиться, что письмо получено и рассмотрено. Звонок покажет вашу вовлеченность и серьезный настрой на сотрудничество.

Перед встречей с потенциальным арендодателем необходимо тщательно подготовиться. Разработайте список аргументов в пользу сотрудничества, подкрепите их расчетами и статистическими данными. Например, приведите примеры повышения удовлетворенности клиентов и увеличения их удержания благодаря установке вендинговых автоматов в других аналогичных учреждениях. Подобное исследование покажет вашу осведомленность и готовность к конструктивному диалогу. Во время беседы стоит быть гибким, открытым к обсуждению условий аренды. Вы сможете получить выгодные условия или скидки, если сумеете доказать, что вендинговый аппарат принесет ощутимую пользу арендодателю.

Имеет ли смысл устанавливать торговые автоматы неподалеку от конкурентов?

Решение о размещении вендингового аппарата рядом с конкурентами требует определенной осмотрительности. Прежде всего, стоит провести разведку, наблюдая за поведением посетителей. Проверка мусорных ведер на количество выброшенных кофейных стаканчиков может предоставить ценную информацию о популярности находящегося там автомата. Наличие постоянной очереди у кофейного аппарата в разное время дня свидетельствует о высоком спросе, что делает это место привлекательным для установки дополнительного аппарата.

Если в исследованном месте уже установлен кофейный автомат, целесообразно подумать о размещении оборудования, продающего не только кофе, но и снеки или другие востребованные товары. К тому же, если клиент попробует напиток в соседнем аппарате, ему будет проще сравнить качество продукта. Если оно оказывается ниже стандартов, есть смысл предложить клиентам лучшее кофе, что особенно актуально в бизнес-центрах. Здесь имеется постоянная целевая аудитория, которая имеет возможность сравнивать напитки и выбирать более предпочтительные для себя. Такой подход поможет существенно увеличить клиентскую базу и повысить доходы.

Заключение

Вендинг – крайне прибыльный бизнес, требующий минимальных финансовых вложений. Важно лишь изучить рынок и выбрать подходящую нишу (направление, вид оборудования, место размещения). При грамотном подходе данный бизнес окупится за несколько месяцев, и всё это при минимальных затратах времени.

В РФ вендинг пока не так распространён, как на Западе, поэтому вы можете воспользоваться шансом стать первооткрывателем в своей нише и заработать на торговых аппаратах огромные деньги.